Obchodní podmínky
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
Registrace
Nakupovat lze jako nepřihlášený uživatel nebo jako registrovaný zákazník. Registrace umožňuje zákazníkovi sledovat stav jeho objednávky, zda byla objednávka v pořádku přijata, zpracovává se nebo zda již byla odeslána, a také dostávat na svoji e-mailovou adresu zprávy o novinkách a probíhajících akcích.
Objednání zboží
Vybrané zboží vhoďte do košíku v požadovaném množství. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli, objednávku potvrďte tlačítkem Objednat. V dalším kroku zaškrtněte nabízenou dopravu. Objednávka může být rozdělena do několika zásilek s ohledem na rozměry a dostupnost zboží.
Dostupnost zboží
V detailu produktu je vždy uvedeno, zda je zvolené zboží skladem či není. Uvedené popisy dostupnosti:
- skladem - zboží je expedováno do 24 hodin po obdržení objednávky
- skladem u dodavatele - zboží je expedováno od 3 až 5 dnů po obdržení objednávky
- na objednávku - zboží speciální expedujeme dle druhu do 14 dnů
Prodávající si vyhrazuje právo u zboží se speciální dobou dodání (např. Silky, SABO) prodloužit dodací lhůtu a zároveň je povinnen o tomto zákazníka informovat.
Platba za zboží
- hotově při přebírání zboží, nelze platit kartou,
- převodem na účet – zálohová faktura vám bude zaslána automaticky na e-mail. Jakmile bude platba připsána na náš účet a požadované zboží na skladě, objednávka se expeduje. Předpokládaný termín doručení může být ovlivněn připsáním částky na náš účet. Pokud nastane situace, že je zboží vyprodáno, celou částku vám vrátíme zpět na účet.
Variabilní symbol pro platbu obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky do našeho systému.
Bankovní spojení: účet vedený u Komerční banky č.ú.: 45147081/0100.
Doprava a platba
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží, zásilku, která jeví známky poškození nepřebírejte.
Osobní odběr
Zboží je třeba vyzvednout do 5 pracovních dní. Tato doba začíná plynout následující pracovní den od obdržení potvrzující e-mailové nebo sms zprávy, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Osobní odběr je vždy ZDARMA.
Balík do ruky České pošty, s.p.
Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den po podání zásilky. Pokud vás doručovatel nezastihne na místě určení na první pokus, ponechá vám upozornění v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště. Po dohodě s Českou poštou, s.p. si můžete objednat opětovné doručení v termínu, kdy budete doma, dle pokynů na zadní straně oznámení o uložení zásilky.
Pokud si zásilku nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odeslána zpět odesílateli. On-line sledování zásilek České pošty, s.p.
Převzetí zboží
U přebíraného zboží se prosíme přesvědčte, zda odpovídá objednanému modelu a není mechanicky poškozeno. V opačném případě zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.
Ceník dopravy
- osobní odběr ZDARMA
- balík do ruky 150,- Kč při platbě předem na účet
- balík do ruky 200,- Kč při platbě dobírkou
- naše vlastní doprava 390,- Kč po Praze, mimo Prahu dohodou dle vzdálenosti (pro zboží velkých rozměrů či vyžadující instalaci)
Záruka
Na výrobky se vztahuje záruční doba stanovená platným občanským zákoníkem. Všechno prodávané zboží má servisní zastoupení v ČR. Kontakty na autorizované servisy najdete na jejich webových stránkách nebo v záručním listě. Přesný postup pro uplatnění záruky najdete na samostatné stránce Reklamační řád.
Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.
Odstoupení od smlouvy kupujícím
Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Vrácené zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Do průvodního dopisu uveďte číslo vaší objednávky a účtu pro zaslání peněz. Peníze vám budou vráceny do 30 kalendářních dnů.
Vracíte-li zboží ve 14 dnech, dbejte na to aby bylo:
- bez známek používání
- nepoškozené ani jinak znehodnocené
- kompletní
- dobře zabaleno proti poškození během přepravy
Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby obchodu Bousekzahrady.cz